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Directeur général : Dr. Marc Trump
Numéro de la société : CHE 365.851.660

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs ont la possibilité d’utiliser cette plate-forme pour résoudre leurs litiges. Nous sommes tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs afin de résoudre les litiges découlant d’une relation contractuelle avec un consommateur ou de déterminer si une telle relation contractuelle existe. L’organisme compétent est l’Universal Schlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Strassburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant cet organisme.

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